Condiciones de compra

ENVÍOS

Los pedidos recibidos antes de las 12:00 horas de lunes a viernes, serán enviados el mismo día o como muy tarde el día siguiente a través de las empresas de mensajería MRW o Correos. En caso de que no sea posible garantizar el envío en este plazo, se notificará al cliente.

La entrega suele realizarse entre las 24 y 48 horas siguientes al día del envío. Para mayor comodidad, se proporcionará un número de seguimiento que permitirá al cliente consultar el estado de su pedido en cualquier momento.

En el caso de envíos a Canarias y Baleares, los plazos de entrega podrían ser superiores debido a la logística específica de estas zonas.

Es imprescindible proporcionar una dirección de entrega completa y clara, así como un número de teléfono de contacto, para facilitar la labor de los mensajeros y minimizar posibles incidencias.

En caso de que surja alguna incidencia, contactaremos con el cliente para resolverla de la manera más ágil posible.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En SkinFuture, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si has recibido un producto incorrecto o defectuoso, podrás solicitar un cambio dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:

• El producto recibido no coincide con el solicitado en el pedido.
• El producto presenta defectos o daños de fabricación.

En estos supuestos, asumiremos los gastos de devolución y del nuevo envío.

Si el cambio se solicita debido a un error del cliente se podrán realizar cambios siempre que: 

• El producto no haya sido abierto ni utilizado y su envase no muestre deterioro. 
• Los gastos de devolución y envío del nuevo producto sean asumidos por el cliente.

MÉTODOS DE PAGO

Ofrecemos una variedad de métodos de pago para que pueda elegir el que mejor se adapte a sus necesidades:

• Tarjeta de crédito/débito: Realice sus compras de forma rápida y segura. Utilizamos sistemas de pago en línea seguros que cifran sus datos para proteger su información personal y financiera.
• Transferencia bancaria: Si prefiere realizar el pago mediante transferencia bancaria, puede hacerlo. Tenga en cuenta que su pedido no será procesado hasta que hayamos recibido el importe completo en nuestra cuenta. Los datos bancarios serán proporcionados en el proceso de compra.
• Bizum: Es una forma rápida y sencilla de realizar pagos con su número móvil si su banco ofrece este servicio.
• Contra reembolso: Si lo prefiere, puede optar por pagar en efectivo al recibir su pedido. En este caso, se aplicará un cargo adicional de 4 € por gastos de gestión.